服务称赞的办理400电话

还记得这些年

蜀黍收过的那些“小礼物”吗

【一份外卖，几杯奶茶，寥寥数语，一份初心】

【奶茶，鸡汤，锅饼……感谢市民群众支持！】

【“崇拜警察，我用尽了半生的痴狂 ”】

【所（队）里的故事：这也太真实了吧 】

其实

蜀黍嘴上说着不要不要

内心还是很开（诚）心（实）的

感谢市民家人对我们的认可与支持

“孙老师收”

前几日，历下公安分局综合服务大厅走进一位外卖小哥，手里提着10杯奶茶。正在工作的民警辅警们面面相觑，看了眼外卖小票，上面写着“孙老师收 昨天辛苦，谢谢”并留有大厅的咨询电话。

原来，市民刘律师临下班时来大厅办业务，因为自己当天工作比较忙，并且第二天还有重要的事情要处理，今天必须把诉讼当事人信息查完。民警了解情况后说道：“别着急，我不着急下班，我把这些诉讼当事人信息都给您查完。”听到工作人员的话，刘律师才安下心来。

为了感谢民警的延时服务，刘律师隔天送了奶茶以表感谢。民警也告诉刘律师，这些都是我们应该做的事情，对她如此热心送上奶茶也是满满的感动。

“非常满意 值得表扬”

“姑娘，你们服务太暖心太周到了，原以为办护照得跑好几趟，没想到进一次门几分钟就办好了，现在我们老年人办事真是越来越方便了，谢谢你们，谢谢！”，办完护照的丁大爷连连向民警致谢。

2022年10月的一天早上，钢城公安分局综合服务大厅走进两位白发苍苍的老人。老人的儿子因工作原因多年未回国，老两口思儿心切，决定出国看望。结果好不容易找到了护照，没想到大爷的护照过期了，于是特意一早来咨询如何换领护照，盼着能早点见到儿子。

民警了解情况后，耐心地帮大爷通过“一窗通办”打印了亲属关系证明等必要材料，省去了来回奔波之劳。最后一步审查中，民警还主动协调大爷退休单位，为其出具同意办理出入境证件的证明材料，又帮大爷节省了时间。

民警暖心地引导大爷照相、填表、受理、审核、缴费，一通操作后，帮大爷办好了护照换领。原本着急上头的大爷，立刻露出了喜悦地笑容，连连向民警致谢，还现场书写了感谢信，也就有了开头的暖心一幕。

“把群众的事当成自己事”

10月15日，两位老人来到历下公安分局智远派出所咨询如何在户口簿给孩子增加曾用名。

民警先是联系了迁出地派出所，确定档案材料记载情况后，考虑到老人年龄大、身体不好腿脚不便，为了让老人少跑腿，民警决定前往迁出地派出所将老人的材料取回。随后民警在档案室找到了30年前迁移的户籍档案，最终查到了老人孩子的登记信息，就这样老人的孩子顺利增添上了曾用名。

老人激动的说：“当初就是来咨询一下，没想到咱们民警就帮我们解决了问题。” 10月19日，老人专程送来感谢信，对民警贴心的服务表示高度赞扬。

“向两位民警点赞”

起步公安分局大桥街道大庄村书记周吉勇带领村民代表将一面写有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗和一封用毛笔书写的感谢信送到大桥派出所民警手中，对大桥派出所的民警表示感谢。

周书记表示，起步公安的民警们很辛苦，每天在村内都能看见巡逻的警车，让百姓增强了安全感。在村民手机丢失以后，也没有以价值少、案件小为由推脱怠慢，仅用一天的时间就为村民找回了手机，挽回了损失，让老百姓实际体会到了“人民公安为人民”。

除了奶茶、蛋糕、信

锦旗也是时不时的就能收到

▲亓先生带着一面写有“百姓贴心人，人民好警察”字样的锦旗来到莱芜公安分局方下派出所，感谢民警帮忙找到走失的家人。

▲市民王女士将一面写有“人民卫士，为民解忧”的锦旗送到了市中公安分局魏家庄派出所，感谢民警及时为她找回丢失的电动车。

▲70多岁的群众张大爷，手捧锦旗和感谢信走进槐荫公安分局大厅，对民警积极帮助挽回经济损失、认真负责的工作态度表示由衷感谢。

▲辖区居民李女士送上一面“寻人解困感激不尽、人民警察一心为民”的锦旗，对历城公安分局全福派出所为民办好事、纾民忧、解民困表示感谢。

▲村民杨大叔，将一面锦旗送到了商河县公安局白桥派出所户籍室，感谢民警帮助他拿到了新的身份证和户口本。

这样的事情

在日常工作中

其实经常出现

可能是居民阿姨送来的一兜水果

“民警同志，俺的这点心意你们一定要收下！”

也可能是热心群众送来的一句

“每次出警都要平安归队！！！”

为了建设平安济南

需要这种双向奔赴的付出

如果近期您接到“12340”这个电话

一定要认真对待啊！

您的一声“安全”

是对我们公安工作的肯定

您的一声“满意”

是对公安民警最大的鼓励